Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 Satıcı

Unvan: Platform sahibi firma (iletişim sayfasında belirtilmiştir)
Adres: Platform iletişim sayfasında yer alan güncel adres
Telefon / E-posta: Platform iletişim sayfasında yer alan güncel bilgiler
Web Sitesi: Bu platformun alan adı

1.2 Alıcı (Tüketici)

Platform üzerinden sipariş veren, üyelik bilgileri sistemde kayıtlı gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Alıcı, sipariş tamamlandığında bu sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU

Bu sözleşme; Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün ve/veya hizmetlerin (web sitesi teması, yazılım scripti, hazır site paketi, lisans kodu, dijital içerik vb.) satışı ve elektronik ortamda teslimina ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme konusu ürünlerin tamamı dijital nitelikte olup fiziksel teslimat söz konusu değildir. Teslim, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve/veya üyelik paneline erişim linki/indirme bağlantısı iletilmesi suretiyle gerçekleştirilir.

MADDE 3 — ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürün ve hizmetlere ait temel özellikler, fiyatlar ve lisans koşulları Platform'daki ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir. Alıcı, sipariş vermeden önce bu bilgileri incelediğini ve onayladığını kabul eder.

• Ürün adı ve içeriği: Sipariş özeti ekranında listelenmiştir.
• Lisans türü: Tekli, çoklu veya özel lisans; ürün sayfasında belirtilmiştir.
• Fiyat: KDV dahil Türk Lirası (₺) cinsinden gösterilmektedir.
• Ödeme yöntemi: Sipariş aşamasında seçilen yöntem (banka havalesi, EFT, kredi kartı vb.).

MADDE 4 — ÖDEME KOŞULLARI

• Tüm ödemeler sipariş anında peşin olarak tahsil edilir.
• Banka havalesi / EFT ile ödeme seçilmesi halinde ödeme dekontu Platform'a iletildiğinde ve ödeme doğrulandığında sipariş aktive edilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ödeme onayı anında sipariş işleme alınır.
• Fiyatlar, sipariş tamamlanmadan önce Platform'da gösterilen tutarlardır; sonradan fiyat değişikliği geçmişe dönük uygulanmaz.
• Fatura, sipariş tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresine dijital olarak iletilir.

MADDE 5 — TESLİMAT KOŞULLARI

5.1 Teslimat Yöntemi

Tüm ürün ve hizmetler elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel kargo veya posta gönderimi yapılmaz.

5.2 Teslimat Süreci

• Anlık teslimat: Ödeme onayının ardından ürün indirme bağlantısı ve/veya lisans bilgileri kayıtlı e-posta adresine otomatik olarak iletilir ve üyelik panelinizde erişime açılır.
• Banka havalesi / EFT: Ödemenin doğrulanmasından itibaren en geç 1 iş günü içinde teslimat gerçekleştirilir.
• Kurulum gerektiren hizmetler: Hazır site kurulum paketlerinde teslimat süresi, sipariş sonrasında taraflarca mutabık kalınan takvime göre belirlenir; bu süre ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

5.3 Teslimat Bildirimi

Ürün erişiminin sağlandığına dair bildirim kayıtlı e-posta adresine gönderilir. E-postanın spam/gereksiz klasöründe olabileceğini kontrol etmenizi öneririz. Teslimat sorunu yaşanması halinde destek ekibimizle iletişime geçiniz.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1 Cayma Hakkının İstisnaları

6502 sayılı TKHK'nın 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında teslim edilen ve tüketicinin onayıyla teslimata başlanan dijital içerik ve yazılımlar
• İndirme bağlantısı açılmış, lisans kodu görüntülenmiş veya kurulum gerçekleştirilmiş ürünler
• Alıcının özel talebiyle üretilen veya kişiselleştirilen içerikler (özel tasarım, özel geliştirme vb.)

6.2 Cayma Hakkının Kullanılabileceği Durumlar

Dijital ürünün indirilmediği, açılmadığı ve lisans kodunun görüntülenmediği ispatlanabilirse ve sipariş tarihinden itibaren 14 takvim günü geçmemişse cayma hakkı talep edilebilir. Cayma bildirimi yazılı olarak destek sistemi üzerinden iletilmelidir.

MADDE 7 — İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Sipariş iptali ve iade talepleri için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz. İade kararı platforma aittir ve her talep teknik inceleme sonrasında değerlendirilir.

MADDE 8 — KULLANIM LİSANSI

Satın alınan dijital ürünler için lisans hak ve kısıtlamaları Kullanım Koşulları sayfasında ayrıntılı biçimde açıklanmaktadır. Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak söz konusu lisans koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Lisans ihlali tespit edilmesi halinde ürün erişimi askıya alınabilir ve yasal yollara başvurulabilir.

MADDE 9 — GARANTİ VE SORUMLULUK

• Ürünler, satış tarihinde mevcut teknik özellikleri ve ürün sayfasında belirtilen işlevleri karşılar biçimde sunulmaktadır.
• Yazılım ürünlerinin belirli bir sunucu ortamı, hosting konfigürasyonu veya üçüncü taraf uyumluluğuna dair garanti verilmez.
• Platform'un sorumluluğu, ilgili sipariş için ödenen bedelle sınırlıdır. Veri kaybı, iş kesintisi veya dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
• Destek ve güncelleme hakları, ürün sayfasında belirtilen süre ile sınırlıdır.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde toplanan kişisel veriler (ad-soyad, e-posta, fatura bilgisi vb.) yalnızca sipariş işleme, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle yazılı başvuru yoluyla çözüm aranır. Tüketici sıfatındaki alıcılar; 6502 sayılı Kanun kapsamındaki Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Ticari alıcılar için yetkili mahkeme, Satıcı'nın bulunduğu yerdeki mahkemeler ve icra daireleridir. Tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişini onaylaması ve ödemeyi tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş aşamasında bu sözleşmenin tam metnine erişebildiğini, okuduğunu ve içeriğini anladığını kabul eder. Sözleşmenin bir nüshası sipariş onay e-postasına eklenir veya üyelik panelinden erişilebilir kılınır.