Önemli Bilgilendirme: Sitemizde sunulan tüm ürünler; demo erişimi ve yönetim paneli önizlemesi satın alma öncesinde açık biçimde sunulmaktadır. Bu nedenle aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde dijital lisanslarda iade yapılamamaktadır.
1. Genel Politika
Tema Dünyası Web Yazılım Hizmetleri olarak sunduğumuz tüm ürünler; hazır PHP script, kurumsal web yazılımı ve dijital lisans niteliğinde anlık teslim edilen elektronik içeriklerdir. Sipariş onayının ardından lisans dosyaları ve kurulum bilgileri müşteriye derhal iletilmekte, ürün teslimi eksiksiz gerçekleşmektedir.
Bu kapsamda gerçekleştirilen satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında kalmaktadır.
2. Satın Alma Öncesi Sunulan Demo Erişimi
Müşterilerimizin bilinçli karar verebilmesi için her ürüne ait:
- Canlı Frontend Demosu: Ürünün son kullanıcı arayüzünü gerçek sunucu ortamında görüntüleyebilirsiniz.
- Yönetim Paneli (Admin) Demosu: Ürünün tüm yönetim özelliklerini, ayar sekmelerini ve içerik yönetim araçlarını önceden deneyimleyebilirsiniz.
- Özellik Listesi ve Teknik Detaylar: Ürün sayfasında sürüm bilgisi, kullanılan teknolojiler, dahil olan modüller ve gereksinimler eksiksiz yayınlanmaktadır.
Satın alma işlemini tamamlamadan önce bu demo bağlantılarını test etmenizi ve tüm özellik sayfalarını incelemenizi tavsiye ediyoruz. Demo erişimi sınırsız süreyle açık tutulmaktadır.
3. Yasal Dayanak — Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "dijital içerik veya elektronik ortamda teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünlerimiz teslim edilebilir nitelikte hazır yazılım lisansları olduğundan, sipariş onayı ve lisans teslimiyle birlikte satış işlemi hukuki olarak tamamlanmış sayılmaktadır.
4. İade Yapılmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya sipariş iptali yapılamamaktadır:
- Lisans dosyasının müşteriye teslim edilmiş olması.
- Ürünün müşterinin kendi sunucusuna kurulmuş olması.
- Ürünün aktif olarak kullanılmaya başlanmış olması.
- Satın alma öncesinde canlı demo incelendikten sonra gerçekleştirilen siparişler.
- Yazılımın üçüncü taraflara devredildiğinin tespit edilmesi durumunda.
- Demo ortamı ile üretim ortamı arasındaki sunucu / hosting kaynaklı uyumsuzluklar.
5. İstisna Durumlar — Teknik Sorun
Yalnızca aşağıdaki durumlarda, konuyu değerlendirerek çözüm veya telafi sunulabilir:
- Teslim edilen lisans dosyasının eksik veya hatalı olduğunun tespit edilmesi ve teknik destek sürecinde çözüm üretilememesi.
- Ürün sayfasında belirtilen özelliklerin satın alınan üründe bulunmaması (özellik yanıltması).
Bu tür durumlarda müşteri, sipariş tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde destek talebi açarak durumu bildirmelidir. Ekibimiz en geç 24 saat içinde inceleme başlatır ve çözüm sunar.
6. Lisans Kullanım Koşulları
Satın alınan her lisans, tek bir domain / web sitesi için geçerlidir. Lisansın birden fazla domain, sunucu veya üçüncü şahıslarla paylaşılması yasaktır ve lisans sözleşmesinin ihlali sayılır. Bu durumda Tema Dünyası yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
Lisansınız ömür boyu kullanım hakkı içermektedir; aylık veya yıllık yenileme ücreti alınmamaktadır. Güvenlik yamaları ve güncellemeler ücretsiz sunulmaktadır.
7. Destek ve İletişim
Satın alma öncesinde ürün hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- Telefon: 0541 224 2665
- E-posta: info@temadunyasi.com.tr
- Destek Talebi: Üyelik panelinizden destek bileti açın
Güvenli Alışveriş: Satın alma sürecinizi tamamlamadan önce canlı demolarımızı test edin; tüm özellik ve panelleri gözden geçirin. Şüphe duyduğunuz her konuda ekibimize danışmaktan çekinmeyin.